项目背景

东莞市卡蔓时装有限公司经过十几年的服装加工与批发经营，积累了丰富的行业经验及资金实力，但随着国内服装加工批发行业竞争越来越激烈，企业的利润越来越薄，经营风险不断加大。卡蔓董事会高层意识到，公司要想在新的市场环境下实现可持续发展，必须寻找新的经营思路和发展模式。因此卡蔓找到了峰尚品牌传播机构，为其旗下的品牌——Carmen的转型升级进行全案策划，希望在企业现有的基础上做大做强Carmen品牌。
合作双方确定了品牌发展的基本目标：在中高档女装市场快速建立“Carmen”品牌独特的差异化形象，为招商与销售奠定基础；一年内在全国范围开拓20家品牌专卖店，实现基本的规模效益，为全国招商创造条件。

项目挑战
根据峰尚项目组对沈阳、北京、上海、广州、深圳等大中城市女性消费市场实地调研显示：随着女性消费者独立经济能力的日趋提高、品质着装意识不断增强，中国女装品牌化消费趋势日益明显，每年增长快速，市场潜力巨大。国内品牌女装市场前景广阔，但竞争同样非常激烈。
峰尚还发现，目前国内女装市场品牌集中度非常低，每一个不同的价格层次上，均分布着一堆相似度很高的品牌，产品风格、卖场环境、品牌诉求陷入同质化的境地。Carmen如何在这堆品牌中跳出来，不但需要有一个精准有力的品牌核心价值作支撑，还要与之相适应的终端专卖店形象，以及后期的产品设计、广告宣传、公关活动等都是品牌塑造的首要问题。另外，如何提高单店运营能力以确保开出的专卖店迅速赢利也是关键问题。

解决方案
通过价格和风格两个维度的反复调研，峰尚项目组把发现目标受众中的“两面现象”，即一方面，年龄特征与社会地位决定了目标受众的着装风格必须优雅时尚、稳重大方，另一方面因为心理特征、对美的追求又渴望在稳重中透出激情、活力，渴望展示更美的自己。 “为成熟女性打造一个独具独特风格的品牌”成为Carmen的战略方向。经过N多轮的头脑风暴，确定了Carmen“优雅的激情”的核心价值，“雅•魅由我”的传播口号也得到了客户的赞同与消费者的喜爱。
构建品牌的初始阶段，我们把战略重点放在Carmen品牌核心价值的塑造上，选择“国际中华小姐”作为形象代言人，设计出一系列低成本的传播概念及传播方式，制定了“123”的传播策略：1根主线：以精准的地面传播为主；2个战场：针对经销商与终端消费者；3种手段：促销品牌化、门店媒体化、媒体专业化。
为了更好地实施品牌战略，峰尚为Carmen编撰了《品牌管理手册》、《店长管理手册》等并组织企业内部进行培训，甚至抽调项目组的主力成员，到卡蔓进行一个月的驻点式的服务，理顺企业运营与品牌传播之间的关系，让各项工作得到有序的推进。

项目成果
Carmen经过峰尚一年多的品牌策划与整合传播，取得了超过预期的目标：网络覆盖实现从0间到目前25间品牌专卖店的跨越；Carmen的单店赢利比率达到100％；客户忠诚度不断提升，目前销售额中60％来自重复购买客户；VIP客户的数目从0增长到目前的三千多人；
先后荣获“国际中华小姐大赛指定服装品牌”、“第12届中国国际服装交易会特邀品牌”等称号；Carmen目前正在大力开拓华中及华东市场，正朝着中国主流女装的目标迈进！

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