疫情期间，活动范围受限，相信大家和我一样，都会看一些直播，我高峰时候一天都最少要看 2-3 个直播。在看直播的时候，喜欢看下面的留言互动，我发现一个有趣的现象，下面的留言最多的是请教老师怎么看自己的行业未来会怎样？有什么机会？有什么应对措施？但我发现，大部分老师在回答这类问题时只能打太极，毕竟趋势容易讲，方法却很难寻！

为此，我有一次还特地记录了一下都是哪些行业的人会提这样的问题，跟同事开玩笑说，这些行业就是我们重点的研究方向，这些行业的企业就是我们重点开发的对象！

我能够理解大家提问背后的动机——紧张与焦虑，紧张是疫情带来的压力已经悬在头上，焦虑是对采取怎样的应对之策没有头绪。

这也是我这几天很苦恼的地方，因为我像当年的西方管理大师一样困惑：如果我的所知所学并不能给别人带来生活上的改善，哪还有什么意义了？尤其是疫情之下，如果仅仅停留在信息的消遣或者旧知识地翻炒上，我是不能容忍的。所以逼自己花了点时间进行了再思考，今天就结合时下这个情境，我来讲讲对这个问题的看法。

 

症结点在于两个：1、什么是机会？ 2、怎么抓住？

 一、先来说第一个问题 

前不久我看到一个文章记录了疫情期间 100 家企业如何针对疫情快速反应、化危为机的案例，分为三种类型，一种是转产的，做汽车的去生产口罩；第二种是互联网营销传播的，包括线上揽客下单和纯粹的线上传播；第三种是做公益营销的，比如捐钱捐物等。在我看来，这些就像得了感冒，要通过打喷嚏来缓解，发烧来对抗一样，只能算是应激式的本能反应。

无论社会还是市场，每一次大的动荡都会带来新的秩序。新秩序建立的过程，对于很多人来说，意味着机会，谁能够对未来的这个秩序有相对准确的判断并能采取正确的行动，谁就将从动荡中获益，反之，就会成为新秩序的牺牲品或被淘汰出局。

 

如何在意外危机中发现那种重大而长期的机会？我们曾经建立过一个模型，帮助企业分析自己如何从三个方面发现创新机会（如图），当然这是一个思考的辅助工具，并不代表能帮企业直接导出思考的结果，但总体运用下来还是会清晰很多！

 

在时代红利的政策方面，我们相信除了封闭华南海鲜市场 、禁止非法野生动物贸易之外，也会有围绕健康 、促进医疗事业发展的各种有利政策出台。

设施方面，现在有关推动基础设施建设的呼声很高，这次我们更需要注意的是数字基础设施的建设会占更大比例，比如 5G 相关的网络建设 、数据中心建设等。可以直接参与其中的企业要打起精神做好准备，筹备等疫情结束能去抢食的能力；很多不能直接参与的中小企业，要关注你在哪个价值链条上，密切关注你上游公司的动向。

文化与每一个人每一个企业都相关，虽然今年很多传统的文化活动会受到很大的挤压，但随着这次抗击疫情的全面胜利，我们判断大众的价值判断与审美倾向都会发生深刻变化，今后很多企业，尤其是直接跟大众消费者接触的企业，这里面蕴藏着重大的创新机会。

经济学家许小年曾说大部分中小企业不需要老是去听天气预报，天晴就带草帽 、下雨就拿伞，自己该干嘛就干嘛。确实，对于很多不直接相关的企业尤其是中小企业来说，时代红利就像天气预报。我们更需要关注的是与企业日常经营更相关的行业红利以及企业内部所隐藏的红利机会。

为了提高思考的效率，我们的模型进一步将这两部分进行了更细颗粒度的划分。当然这里面会包含很一些专业术语，非专业人员理解起来会有一些障碍。

可能有人会说，和平时代，能把行业和企业的问题想清楚并抓住发展机会都很不容易，何况现在还有新冠疫情这只黑天鹅？

我们需要强调的是，虽然这次疫情百年难遇，但就像现在我们国家所有的事情都为疫情让路一样，我们在思考自己企业事情的时候，也是需要将疫情带来的影响摆在最重要的位置。

疫情期间，我们刚好在服务一个食品零售行业的客户。我们本来已经筹划得七七八八的方案放到疫情之下，明显需要做重大调整。经过分析，我们基本明晰了绕开疫情影响 、迎合未来趋势的 几大布局应对原则：

 

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在整体概念上，加大对健康、营养、天然等属性的比重；

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在产品组合中，加大冷冻食品类、精包装蔬菜类、速食类、预加工类产品的占比；

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在渠道建设上，加快线上线下的联动布局，优先发展提升线上渠道的运营能力；

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在传播上，强化健康、提升免疫力等概念的输出；

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在企业内部能力上，制定企业经营全要素数字化的长远规划，并分步实施。

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我们深信如果能将以上措施很好地实施，我们就没有浪费这次疫情带来的机会！

二、第二个问题，如何抓住机会？

我经常说毛主席早就告诉我们衡量一个人是否成熟的标准，就是能否以辩证观和发展观看问题。辩证观解决空间上的问题，告诉我们凡事可利弊二分又相互转化；发展观解决时间上的问题，告诉我们凡事都有发展阶段的问题，同样的事情不同阶段需要采取不同对策。两者加在一起就是毛泽东思想的精髓：实事求是。

 

疫情之下，企业所面临的机会，是不可以一概而论的。因为不同的企业面临的问题不同，他需要看到的机会也不同；他需要抓住的机会也不同，而他能采用的抓住方式更不同。
这是个很有意思的领域，也是我们在过去的实践中不断思考和探索的话题。就像我们之前基于企业的发展阶段探索出不同阶段企业如何进行品牌嬗变一样。核心的就是想强调因应不同的阶段以及经营者自身的愿力，所思考的要素与采取的行动是完全不同的。
就事论事的探讨某个具体企业如何抓住机会不是本文的重点。我想重点探讨的是深度数字化与人工智能双路铺就的伟大时代，企业无论大小都需要重点练就的两种思维或是能力，我把它总结为：

要像年轻人一样生存，像智者一样生活！

曾几何时，很多人会随身携带两台手机，每天盯着电子屏幕的时间成了除睡觉之外第二多的时间。这是人们对信息爆炸的数字时代的一种自然选择式的生存法则。但随着技术的持续进步 、信息的持续指数级增加，两部手机不够用了，人们开始进入了视频时代 、双倍速时代（引申自视频播放 2 倍速快进）。而对新鲜事物最敏感的年轻人就是这种生活的积极参与者，我们公司就有年轻同事表示，自己看视频听语音，一般都是同时开这几个频道，最少开启 2 倍速的播放速度，因为他们平时接受信息知识够多，受不了那种慢条斯理，信息浓度不够的沟通与说教。这次疫情期间，上海的张医生为什么那么受欢迎，跟他说话直指关键 ，且没有太多废话很有关系。

 

那我们的企业如何向年轻人学习 、开启 2 倍速生活了？我觉得很重要的一个前提是经营要素的数字化、在线化，然后基于这个前提，去重整自己的业务流程与反应机制。这次为什么盒马先生能共享别人的员工而不是相反？为什么天虹到家在疫情期间的业绩不光没受影响，反而是去年同期的 2 倍。这很大程度是因为这些企业一开始就开按照数字化企业特性规划自己的业务体系，虽然不一定预见了疫情这样的意外事件，但快速反应、柔性供应、在线流程的业务体系却是应对这种黑天鹅的天生克星！

那什么是像智者一样生活了？

我身边有一位和特别的企业家朋友，除了与自己企业相关的事很少接触外面的世界，用他的话说，既不喜欢应酬交朋友，也很少上网看书，从不发微信朋友圈。与之相对应的是，他对身边的每一位人有那种发自内心的关心与热情，让每一位与他接触的人都觉得被照顾。同时他每天都会看一本圣经的特别版本《奇迹课程》，他说这本书值得反复看，用一辈子去看，每次看都有新的收获，真正看懂了，世界上所有的问题你都能找到答案，而很多书是为了写而写。你或许会觉得这样的一个老板企业一定会经营得不怎么样，但事实上他的企业是所在细分领域世界级的隐形冠军，而且未来前景也非常看好。

 

如果企业经营得好就算了。平时跟他交流，咨询他对一些事情的看法时，他往往能从独到的角度发表看法，并且能迅速对自己陌生的领域给出很有见地的意见。

这次疫情才开始的时候，我问他这次疫情对他的企业有没有什么影响？他说影响很小。当全国开始延迟复工的时候，我又问他会不会有影响？他说他们的产品储备可以供应三个月……这位朋友是虔诚的基督徒，他说每天都按照基督的旨意生活，因为那是人生的意义。所以看问题很简单，判断事物的标准也清晰。但他觉得自己做得还很不够，每天还要不断地进步，不浪费每一时每一事来提升自己。前不久我了解到，他现在每天工作

之余，要花 3-4 个小时自学英语。问为什么要学，他说不为什么，偶然间下了这个决心，就要坚持到底，困难再大也要克服！

 

在这样一位智者面前，我突然意识到，在这个信息过载的时代，适应环境 、信息的流变很重要，而同时有自己的信仰，有明确的意义感更重要。这不仅是提升自己修为的道，也是对个人修为 、企业经营很实用的术，能帮助我们不受纷繁复杂信息的牵绊和干扰，不将太多的时间精力浪费在虚幻的 、有助于增长我们人性中七宗罪的人与事上。

 

具体到企业经营中，有了自己的信仰和价值观，一切就会变得相对简单。我们就会更加关注自己的客户，更加重视自己的产品与服务的打磨，更加花心思去琢磨如何提升自己的效率降低成本。穿行在比摩尔定律还快的信息加速社会，我们也能保持定力，素位而行！就像华为如此强大，但终究还是落到“一切以客户为中心”，“以奋斗者为本”这样的简单道理上来！

通过这次危机，更深层次的识别机会、以这次危机为契机，训练在数字时代抓住机会的能力，才是真正地在苦难中成长，在危机中嬗变！